Quelles sont les conditions de remboursement à la suite à une annulation de commande ?

Votre venez d’annuler une commande déjà validée et payée ?  

Cette annulation sera effective sous 24 heures. Un email de confirmation d’annulation vous sera alors envoyé. 

Si vous avez réglé votre commande au moyen d'une carte de paiement, et que votre compte bancaire a déjà été débité, une demande de remboursement sera effectuée dans les jours qui suivent votre demande et le remboursement sera effectif dans un délai de 3 à 8 jours à compter de cette date. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, ce remboursement aura lieu à la fin du mois en cours.

Vous êtes rétracté(e) d'une commande avec un titre de réservation ?

Votre demande sera étudiée par notre Service des Relations Membres. Celui-ci vous communiquera les informations par e-mail.