Je ne parviens à envoyer ma preuve d'achat

Nous vous invitons à bien suivre les étapes décrites sur l’écran et vérifier que tous les champs demandés soient renseignés.

Concernant la preuve d’achat, les formats acceptés sont PDF, PNG, JPG  et la taille maximale, jusqu'à 5Mo. Seuls, les tickets de caisse papier, digitaux et factures sont acceptés. 

Vérifier que l’IBAN est bien renseigné et qu’au message en rouge n'apparaît pas avant la validation. 

Si vous effectuez cette action depuis l’application, assurez-vous de disposez de la dernière version.