La livraison d'une commande Re-cycle Seconde main
Comment connaître le montant des frais de livraison ?
Les frais de livraison sont fixes : 3 ,99 € pour la livraison en point Mondial Relay. A partir de 45 € d'achat, la livraison est gratuite !
Comment puis-je modifier l'adresse de livraison d'une commande validée ?
Il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison une fois votre commande passée.
Où sont affichés les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont affichés à l'étape "Livraison", une fois que vous avez sélectionné votre mode de livraison. Votre colis vous parviendra en moyenne dans un délai de 5 à 10 jours après le départ du colis de nos entrepôts.
Comment savoir si mon colis a été expédié ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail. Vous y retrouverez le lien de suivi de votre commande et/ou les informations concernant le transporteur. Vous pourrez également accéder à votre suivi de colis depuis la rubrique "Mes Commandes" du site Veepee.
Je n'ai pas encore reçu ma commande, que dois-je faire ?
Vous pouvez consulter le suivi de votre colis via la rubrique "Mes commandes" ou depuis le lien de suivi disponible dans l'email d'expédition de commande.
Si vous rencontrez une quelconque difficulté à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre Service Relations Membres afin que nous effectuions des recherches auprès du transporteur. Il vous suffit de nous envoyer un message via ce formulaire, en sélectionnant la raison de votre contact : https://www.veepee.fr/postsales/recycle-helpform